공지사항

알비레오는 보다 안정적이고 편리한 통신 서비스를 제공하기 위해 2026 년 8 월 20 일(목)부터 3G 서비스 신규가입, 번호이동, 기기변경을 중단합니다. 이에 따라 2026 년 8 월 20 일(목)부터 3G 기기 또는 HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기로는 알비레오 신규가입/번호이동/기기변경(유심 기기변경 포함)을 하실 수 없습니다. 3G 서비스 종료 일정은 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 충분한 사전 안내와 필요한 조치를 진행한 후, 정부 승인을 거쳐 결정될 예정입니다. 3G 서비스 종료 이후에도 통신 서비스를 계속 이용하시려면 현재 이용 중인 기기, 요금제 및 설정 상태에 따라 기기 교체, 요금제 변경 또는 HD Voice 설정 변경이 필요할 수 있습니다. # HD Voice 설정 변경 1. 삼성(Android)단말기 - 전화 앱 실행 > 더보기 선택 > 설정 선택 > HD Voice 설정 선택 > 'HD Voice 사용' 또는 'HD Voice 우선' 선택 > 단말기 재부팅 후 정상 통화 여부 확인 - 일부 단말기는 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > VoLTE 통화 메뉴에서 설정 가능 - 단말기 모델 및 Android OS 버전에 따라 메뉴명과 경로가 다를 수 있음 2. 애플(iOS) 단말기 - 설정 실행 > 셀룰러 선택 > 셀룰러 데이터 옵션 선택 > 음성 및 데이터 선택 > LTE(또는 VoLTE) ON 선택 > 단말기 재부팅 후 정상 통화 여부 확인 - iOS 버전에 따라 메뉴 위치가 다를 수 있음 - 최신 iPhone 은 별도 HD Voice 메뉴 없이 LTE 또는 5G 설정 시 자동 적용 3. LG 전자 단말기 - 홈화면> 전화 > 전화_메뉴> 전화_메뉴_통화>HD Voice > HD Voice 우선 선택 4. 샤오미 단말기 - 설정 > 모바일 네트워크 > SIM 카드 설정 >HD Voice 사용 5. 공통 - 설정 메뉴가 보이지 않는 경우, 이미 적용되어 있거나 별도 설정이 필요하지 않은 단말기일 수 있음 - 설정 변경 후에도 통화가 되지 않으면 단말기를 껐다 켠 후 재확인, 지속 시 제조사 문의 3G 서비스 종료에 관한 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 전환 대상 여부는 차후 확정 시 재안내 예정입니다. 감사합니다.